要点速览
账户与计费
下方的账户与计费条款适用于每一个账号、每一次购买与每一次任务。
1. 协议
CleanVideoText 提供一项网页工具，通过重建背景来移除视频中烧录的文字。本条款构成你与 CleanVideoText 之间的协议。我们的隐私政策和合理使用政策也是协议的一部分。
2. 资格与账户
- 创建账户需年满 16 岁，或达到你所在地区的数字同意年龄。
- 你对账户下的活动负责，并需妥善保管登录方式。
- 每个个人或组织一个账户。未经书面协议，不得共享凭证或转售访问权限。
- 你提供的信息必须真实。我们可能暂停使用虚假信息规避限制的账户。
3. 积分与账单
1 积分对应上传片段中的 1 秒视频，片段会整段处理。任务开始前会显示积分总额。渲染失败不会消耗积分。我们不会在未告知的情况下改用更贵的处理路线；如果另一条路线成本更高，会先征求同意。
每月免费额度按月重置，不累积。一次性积分包的积分不过期。订阅积分在方案有效期内保留。价格、方案限制和包含功能会在价格页显示，并可能提前通知后调整。
支付由 Waffo 处理。税费和汇率换算在结账时计算。订阅会持续续费，直到你取消。取消会停止下一次续费，方案继续有效至已付费周期结束。
- 按上传片段的时长计费
- 渲染失败不消耗积分
- 积分包不过期
- 每月免费额度按月重置
4. 退款与取消
渲染失败不会消耗积分，因此失败的任务不会产生需要退还的费用。如果任务失败前已扣除积分，我们会把积分退回你的账户。
Starter 是一次性购买：19 美元购买 600 积分。在未使用的情况下，购买后 14 天内可申请退款。积分包中只要有积分被使用过，即不再支持退款，法律另有强制规定的除外。
Creator 是 49 美元/月的订阅。你可以随时在账户中取消。取消会停止下一次续费，方案继续有效至已付费周期结束。已使用部分周期不支持按比例退款。
申请退款请在上述期限内，用账户绑定的邮箱发信至 billing@cleanvideotext.com，并附上订单号或收据号。审核通过的退款会通过 Waffo 退回原支付方式，通常在 10 个工作日内到账。重复扣款或扣款金额有误的，全额退还。
本节任何内容都不限制你作为消费者依法享有的权利，包括你所在地区适用的撤回权。
- 失败任务不消耗积分
- Starter 积分包：未使用可于 14 天内退款
- Creator：可随时取消，当前周期不按比例退款
- 退款申请：billing@cleanvideotext.com
5. 处理与交付
处理时间取决于时长、分辨率和队列负载。这些只是估算，不是承诺。实时任务处理期间请保持页面打开；目前没有邮件通知或后台队列。
导出会尽量保留原始音频和画面尺寸，并重新编码为 MP4。可变帧率、少见编码或损坏的文件可能产生不同结果。发布前请检查每一个输出。
6. 你的内容与权利
你保留上传视频和生成结果的所有权。你授予我们一项有限许可，仅为运行任务、交付结果和调查滥用而存储、处理和传输文件。该许可在文件按保留规则删除时终止。
你必须拥有修改素材所需的权利，包括视频版权、画面中出现人物的许可，以及其中音乐、Logo 或片段所需的授权。你对结果的使用方式负责。
7. 合理使用
合理使用政策详细列出了禁止用途。简言之：不得用 CleanVideoText 去除第三方水印后重新发布他人作品，不得用于欺骗他人对视频来源的判断，不得骚扰他人或违反法律。
当有合理理由认为某项用途被禁止时，我们可以拒绝、暂停或删除任务，并暂停账户。因拒绝任务涉及的积分将逐案处理。
8. 我们的知识产权
CleanVideoText 名称、Logo、界面和相关软件归我们或我们的许可方所有。本条款不授予你复制、转售或逆向工程服务的权利，法律允许的情况除外。
9. 输出质量与免责声明
背景重建是一种估算。文字压在脸、手、细密纹理或重度压缩区域上时，可能留下痕迹或改变细节。对比页面描述的是工作方式，不是实测成功率。我们不保证结果可以直接播出，也不保证与干净素材无法区分。
服务按“现状”和“可用”状态提供。在法律允许的范围内，我们不对适销性、特定用途适用性和非侵权作出默示保证。
10. 责任限制
在法律允许的范围内，CleanVideoText 不对间接、附带、特殊或后果性损害负责，也不对利润、收入、素材或声誉损失负责。我们对索赔的总责任以索赔前 12 个月内你支付的金额为限；如未付费，则以 50 美元为限。
本条款不限制法律不允许限制的责任。
11. 暂停与终止
你可以随时停止使用服务并删除账户。若存在重大违约、未付款、欺诈或禁止用途，我们可以暂停或终止账户。在可行的情况下，我们会说明原因，并允许你导出账户数据。
因禁止用途终止账户时，未使用的付费积分不予退还。若终止并非因你的违约，未使用的积分包积分可应请求退还。
12. 适用法律与争议
本条款受 CleanVideoText 设立地法律管辖，不考虑法律冲突规则。在提起正式索赔前，请先联系我们，以便尝试解决。本条款不影响你使用所在国家强制性消费者保护途径的权利。
13. 条款更新
随着产品变化，我们可能更新本条款。重大变更会在生效前通知。生效日期后继续使用服务，即表示接受修订后的条款。
14. 联系我们
条款问题：legal@cleanvideotext.com。账单问题：billing@cleanvideotext.com。
